چرا بنگاه‌های اقتصادی به جای بهینه‌سازی تولید مسیر ناکارآمدی را برمی‌گزینند؟ پرسش کلیدی این است که چرا مدیران از سودهای در دسترس چشم‌پوشی می‌کنند؟ ناکارآمدی در تولید واقعیتی عینی و حاصل انتخاب‌های مدیریت است زیرا در غیاب فشار رقابتی انگیزه‌ای برای کشف روش‌های نوین تولید وجود ندارد...